Magyarországon az Európai Unió digitális szolgáltatásokról szóló rendelete (DSA) értelmében az Online Platform Vitarendező Tanácsot alternatív, bíróságon kívüli vitarendezési fórumként teszik elérhetővé azon felhasználók számára, akik egy online platform döntését – például a közzétett tartalom eltávolítását vagy egy profil letiltását – sérelmesnek találják.
A DSA végrehajtásáért minden tagállamban a kijelölt digitális szolgáltatási koordinátor felelős, Magyarországon ez a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH), mely gondoskodik a tanács tagjainak kinevezéséről és a testület státuszának tanúsításáról.
A testület célja, hogy hatékonyan segítse a felhasználókat jogvitáik bírósági eljárás nélküli rendezésében. Az új jogorvoslati fórum létrehozása fontos lépés a felhasználók jogainak védelmében, mivel a DSA által létrehozott egységes európai szabályrendszer biztosítja, hogy az online platformok tevékenysége átláthatóbbá és elszámoltathatóbbá váljon.
A Tanács testületét általában három független és pártatlan tag alkotja majd, akik az adott ügyben megfelelő szakértelemmel rendelkeznek.
- Az eljárás elektronikus vagy nem elektronikus úton benyújtott írásbeli kérelemmel indítható meg.
- A kérelmezőnek 3000 forint eljárási díjat kell fizetnie.
- A kérelemnek tartalmaznia kell legalább a kérelmező, a szolgáltató adatait, a kifogásolt magatartás és a kérelmező ezzel kapcsolatos álláspontjának rövid leírását, valamint a panaszt alátámasztó tényeket és bizonyítékokat.
A szolgáltatónak nyilatkoznia kell arról, hogy
- aláveti-e magát a vitarendezési szerv határozatának,
- valamint a kérelem tárgyáról
- és ismertetnie kell álláspontját.
A testület a vita hatékonyabb rendezése érdekében tájékoztatás adására és nyilatkozattételre is felhívhatja a feleket.
